Date
- Lundi 16 juin 2025
Horaires
- 20h00 – 21h30
- Durée : 1h30
Lieu
- Visioconférence
Pré-requis
- Aucun
Objectifs
1. Reconnaître et comprendre les niveaux de tensions ainsi que leurs possibilités de dangerosité
2. Adopter la posture et les mots pour faire face
3. Analyser et savoir décrypter les relations interpersonnelles
4. Maîtriser les techniques et stratégie de dédramatisation situationnelle
2. Adopter la posture et les mots pour faire face
3. Analyser et savoir décrypter les relations interpersonnelles
4. Maîtriser les techniques et stratégie de dédramatisation situationnelle
Public visé
Professionnels dans la (ou les) spécialité(s) suivante(s) :
- Secrétaires et assistantes médicales
Financement
- Gratuit pour les secrétaires et assistantes dont les médecins adhérents à la CSMF sont à jour de leur cotisation 2025 : 0 €
Modalités d’accès à la formation
- Inscription en ligne
- Convocation transmise en amont de la formation
Modalités pédagogiques
- Nos formations reposent sur une alternance de séquences de travail en atelier et d’exposés théoriques. Elles visent ainsi à renforcer les connaissances et à réfléchir sur les pratiques.
Modalités d’évaluation et de suivi
- Réalisation de questionnaires pédagogiques (pré-test et post-test)
- Discussion des écarts constatés de la pratique par rapport aux recommandations
- Élaboration des pistes d’amélioration
- Mise en place d'enquêtes de satisfaction
Accessibilité aux personnes atteintes d’un handicap
- La formation est accessible aux Personnes en Situation de Handicap (PSH), nous contacter pour les possibilités d’adaptation.